Gizlilik Politikası

Arıza Bakım Servisi olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://www.arizabakimservisi.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politikayı okumak, kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Web sitemizi kullanarak, bu politikanın şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Teknik servis hizmetlerinin sunulması ve yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve karşılanması
• İletişim kurulması ve müşteri desteği sağlanması
• Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı çerezler devre dışı bırakıldığında web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerektiğinde
• Mahkeme kararı veya resmi makam talebi olduğunda
• Hizmetlerimizin sunulması için gerekli iş ortaklarıyla (sadece gerekli olduğu ölçüde)
• Açık rızanızın bulunması durumunda

Bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında, ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri
• Personel eğitimi ve bilinçlendirme

Tüm güvenlik önlemlerine rağmen, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle, hassas bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olmanızı öneririz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgileriniz, yasal saklama süreleri ve hizmetlerimizin sunulması için gerekli olduğu sürece saklanır. Yasal saklama süreleri dolduğunda veya bilgilerinize artık ihtiyaç kalmadığında, bilgileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim hakkı
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
• Verilerin silinmesini isteme hakkı
• Veri işlemeye itiraz etme hakkı
• Verilerin aktarılabilirliği hakkı
• İşleme faaliyetine itiraz etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıların gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Başka bir web sitesine yönlendirildiğinizde, o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamamaktadır. Eğer 18 yaş altında bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yapılacak ve güncel versiyon yayınlanacaktır.

Bu politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.